Toate produsele comercializate pe ElectroLight.ro au garanția oferită de producătorul respectivului produs.
Produsele sunt vândute cu factură și certificat de garanție dat de producător respectiv importator cât și instrucțiunile de montare și folosire puse la dispoziție de către importator sau producător.
Garanția produselor vândute nu este asigurată de către ElectroLight.ro ci de către fiecare importator sau producător în parte.
Pentru a beneficia de garanție vă rugăm să păstrați factura și certificatul de garanție.
Toate informațiile necesare pentru efectuarea garanției sunt trecute în certificatul de garanție (adresa importator sau producator, telefon, etc.)
Produsul se returnează în cutia originală împreună cu toate accesoriile cu care a fost expediat.
Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate în condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.), setări și instalări incorecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor, intervenția mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul funcționării echipamentelor.
Echipa ElectroLight.ro vă asigură în implicarea totală pentru soluționarea eventualelor probleme apărute la anumite produse din cauze necunoscute sau care nu depind de noi.
Pentru orice detalii sau nelămuriri vă rugăm să ne contactați prin modalităţile puse la dispoziţie pe pagina de contact.