Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. Cine suntem

Operator de date: Proenerg SRL (electrolight.ro)
Adresă: Str. Tamás Ernő nr. 1, Târgu Mureș
Email contact GDPR: comenzi@electrolight.ro
CUI: RO9716888

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date colectăm și de ce

2.1 Crearea și gestionarea contului

• Date: nume, prenume, adresă email, parolă criptată, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
• Scop: Crearea și administrarea contului de client, identificarea dumneavoastră în platformă
• Bază juridică: Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Retenție: Pe durata existenței contului + 30 de zile după ștergere

2.2 Procesarea comenzilor

• Date: nume, adresă livrare/facturare, telefon, email, produse comandate, valoare, metodă de plată
• Scop: Onorarea comenzilor, emiterea facturilor, livrarea produselor
• Bază juridică: Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); Obligație legală pentru facturi (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Retenție: 10 ani (obligație legală fiscală conform Codului Fiscal)

2.3 Newsletter și comunicări marketing

• Date: adresă email, comportament de cumpărare (opțional)
• Scop: Trimiterea de oferte, promoții, noutăți despre produse
• Bază juridică: Consimțământ explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Retenție: Până la retragerea consimțământului (dezabonare) + 6 luni

2.4 Cookies și analytics

• Date: IP anonim, identificator dispozitiv, pagini vizitate, durata sesiunii
• Scop: Analiza traficului, îmbunătățirea site-ului (Google Analytics 4)
• Bază juridică: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Retenție: 26 de luni (conform setărilor Google Analytics)

2.5 Recenzii produse

• Date: nume, email, textul recenziei, rating
• Scop: Publicarea recenziilor pentru informarea altor cumpărători
• Bază juridică: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
• Retenție: Până la ștergerea recenziei de către dumneavoastră sau de către noi

3. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar partenerilor necesari pentru furnizarea serviciilor:

• Google Ireland Limited — analytics (Google Analytics 4), publicitate (Google Ads). DPA: google.com/analytics/terms
• Servicii de curierat (ex: DPD, FAN Courier, Cargus) — nume, adresă, telefon pentru livrare
• Procesator plăți — datele tranzacției pentru procesarea plăților online
• Furnizor hosting — acces tehnic la server conform contractului de procesare

Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze exclusiv în scopul convenit.

4. Transferuri internaționale

Google Analytics poate transfera date în SUA, în baza Cadrului de confidențialitate a datelor UE-SUA (Art. 45 GDPR). Informații detaliate: policies.google.com/privacy.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți corecta datele incorecte direct din contul dumneavoastră
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor (cu excepția celor cu obligație legală)
• Dreptul la portabilitate — puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat (JSON/CSV)
• Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării pentru marketing direct oricând
• Dreptul de retragere a consimțământului — puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe prevăzute de GDPR

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: privacy@electrolight.ro sau prin formularul de contact. Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni HTTPS/SSL, parole criptate (hash), acces restricționat la baza de date, backup-uri regulate. În cazul unei breșe de securitate care vă afectează drepturile, vă vom notifica în termen de 72 de ore.

7. Cookie-uri

Utilizăm cookies necesare pentru funcționarea site-ului și, cu consimțământul dumneavoastră, cookies de analytics. Detalii complete în Politica de Cookies. Vă puteți gestiona preferințele oricând din bannerul de cookies afișat la prima vizită.

8. Modificări ale politicii

Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email (dacă aveți cont) sau prin afișarea unui banner pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale:
Email: comenzi@electrolight.ro
Adresă: Str. Tamás Ernő nr. 1, Târgu Mureș
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00